Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
Teslimat
BeyazKuzgun üzerinde satılan Sınırsız Erişim Paketi tamamen dijital bir hizmettir; kargo ya da fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Ödemeniz iyzico tarafından onaylandığı anda, sistemimiz hesabınızı otomatik olarak sınırsız erişime geçirir — günlük soru limiti kalkar, tüm konu notlarına ve deneme sınavlarına erişim aynı anda açılır. Bu işlem genellikle saniyeler içinde tamamlanır; herhangi bir bekleme süresi yoktur.
Havale/EFT ile ödemede, ödeme sayfasından dekontunuzu bildirdikten sonra ödemenin banka hesabımıza ulaştığı kontrol edilir ve hesabınız genellikle 24 saat içinde sınırsız erişime geçirilir. Bu süre içinde durumu ödeme sayfasından takip edebilirsiniz.
Ödemeniz alınmasına rağmen hesabınıza erişim tanımlanmadıysa (teknik bir aksaklık ihtimaline karşı), lütfen destek@beyazkuzgun.com adresinden bize ulaşın; en kısa sürede manuel olarak çözeriz.
İade Politikası
Sınırsız Erişim Paketi, satın alma anında derhal ifa edilen (hesabınıza anında tanımlanan) bir dijital hizmet olduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca iade ve cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ödeme adımını tamamladığınızda bu şartı ayrıca onaylamış olursunuz.
Satın almadan önce hizmeti değerlendirebilmeniz için, kayıt olan her öğrenciye ücretsiz üyelikte günlük 10 soru çözme hakkı tanınmaktadır. Sınırsız Erişim Paketi'ne geçmeden önce bu ücretsiz haklarınızı kullanarak Platform'u deneyebilirsiniz.
İstisnai olarak, ödemenizin mükerrer alınması (aynı işlem için iki kez tahsilat yapılması) veya sistemsel bir hata nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması gibi durumlarda, destek@beyazkuzgun.com adresine yazarak konuyu bildirebilirsiniz; bu tür teknik hatalardan kaynaklanan yanlış tahsilatlar tarafımızca incelenip düzeltilir.